海西新聞網訊（文/圖 海西融媒記者 吳婷婷）德令哈市火車站街道城南新區社區黨支部書記、居委會主任周學英近日收到一份特殊的“禮物”。
打開包裹，一面錦旗映入眼簾，只見上面寫著“贈：城南新區社區居委會全體工作人員——為人民做實事 做群眾貼心人”這是該轄區居民姚紅從老家河南省制作的錦旗并寄來的。
包裹中還有一封情真意切的感謝信。
信中寫到：由于工作原因，姚紅長期在外地工作生活，近期，因為孩子工作調動等原因，需要到德令哈市公安局戶籍科辦理戶籍遷移手續，然而，因路途遙遠，她沒有充足的時間趕去德令哈辦理，這讓她想到了可以找社區幫忙。
“周主任，有個事想請您幫個忙。”
“什么事呀？只要在我力所能及的范圍內，都沒問題。”
“那就麻煩您了，我就委托您幫我辦理……”
一通電話說明緣由后，掛完電話的周學英立馬打電話聯系需要哪些手續，和社區的工作人員一起前往辦事大廳辦理戶籍遷移，辦理完成后便第一時間打電話通知姚紅。
“社區工作人員的辛勤付出和熱心幫助，我非常感動。”姚紅說，“她們主動幫忙辦理，我如愿地完成了戶口遷移，解決了我的燃眉之急，也為我省了來回奔波的費用，也讓我深深感受到了社區大家庭的溫暖。”
平日里，社區工作人員在日常走訪中，深入了解居民的生活狀況和需求，積極協調各方資源，為居民提供了切實可行的幫助。無論是解決居民生活中的瑣碎問題，還是協助處理緊急情況，社區工作人員都始終堅守崗位，用實際行動詮釋“為人民服務”的宗旨。社區在黨建引領下，不斷加強基層治理和服務體系建設，通過優化服務流程、創新服務方式、提升服務質量等措施，有效提升了居民的獲得感和幸福感。
這面錦旗不僅是對社區工作的高度認可，更是對社區工作人員辛勤付出的最好證明。“這面錦旗承載著居民對我們的信任，這都是我們舉手之勞應該做的，只要居民需要幫忙，我們社區所有工作人員都義不容辭。”周學英說，“今后，我們將繼續秉承‘以人為本、服務至上’的理念，不斷優化服務流程、創新服務方式、拓展服務領域，努力為居民提供更加多元化、個性化的服務。同時，我們還將加強與居民的溝通聯系，積極聽取居民的意見和建議，不斷改進和提升服務水平，為構建更加和諧美好的社區環境貢獻力量。”
一面錦旗，凝聚著居民的感激與信任；一份榮譽，激勵著社區工作人員不斷前行。
