海西新聞網訊（海西融媒記者 田格斯 通訊員 哈紅霞）“真是太感謝了！多虧你們幫忙，店里的生意沒受影響，改造工程也能順利推進，這面錦旗你們一定要收下。”近日，茫崖市幾位商戶代表將一面繡著“心系企業辦實事 高效監管保安全”的錦旗送到市建設和交通運輸局，握著工作人員的手連聲道謝。這背后，是一段職能部門快速響應群眾訴求、高效解決難題的故事。
時間回到7月中旬，茫崖市昆侖路段的商戶們正為一件事犯愁。眼看自家鋪面的改造工程就要開工，可施工區域房屋屋面的天然氣管線成了“攔路虎”——這些管線歸油田運營管理，改遷需要走復雜的審批流程。“這管線不改，改造工程沒法動工，可要是等審批完再動工，近20家商鋪的用氣就得停，生意肯定受影響。”商戶李師傅回憶起當時的焦慮，忍不住嘆氣。
群眾的呼聲，成了職能部門行動的指令。接到商戶反映后，市建設和交通運輸局的工作人員當天就趕到現場，沿著昆侖路段逐戶查看情況，和商戶們一起盤算解決方案。“不能讓商戶們既耽誤生意又等不起工程。”現場走訪的工作人員說。他們一邊對接青海油田燃氣管理部門，指導商戶們完善燃氣改遷的設計和施工方案；一邊給鋪面改造工程的建設方講政策、提建議，最終敲定“暫緩改造工程，先完成燃氣管網改造，全程不停氣”的方案。
從接到訴求到難題解決，短短幾天時間，商戶們不僅沒停氣，鋪面改造也按計劃推進。“原以為要拖延一個月左右，沒想到市建設和交通運輸局這么給力，全程幫我們協調，一點沒讓我們操心。”商戶們說起這事，臉上滿是感激。
面對這份肯定，市建設和交通運輸局局長劉艷龍表示：“將立足部門職責，聚焦群眾‘急難愁盼’問題，以更務實的作風、更有力的行動回應群眾期待，用實際工作成效贏得群眾的信任和支持。”
